上海租车 上海婚车租赁 上海汽车租赁
上海租车公司搜索
新闻正文
汽车动态:看美国不一样的汽车售后服务
作者:管理员    发布于:2012-04-03 11:39:49    文字:【】【】【

今日新闻】04月03日讯 当你来到了美国,看到道路上跑着许多车辆被剐蹭掉了漆而不修补,许多地方被撞裂了撞凹了也不处理,车身上锈迹斑斑而不管,甚至于锈通了洞都视而不见,可能会有不少的国人会惊叹,美国人怎么这样地糟蹋车子?又当你坐在一辆气门声大作,或者说凸轮轴发出异响而车主仍熟视无睹,没有任何维修计划的车辆上,你一定会在内心中发出这样抓疑问:美国人真的是买得起车却修不起车吗?

对的,美国人买车,只要不是买豪华车,或者是猛禽一类的福特大皮卡,买辆B级左右的车真的不是回什么事。特别是买辆二手车更不是回什么事,但是说到修车,就换点配件甚至于是某个总成就零件钱来说,也不是件太大的事,但是说到人工钱,那五十美元左右一小时的人工钱,那可就不是小事了。

所以发生点小剐小蹭,撞出点小坑小包,甚至于把保险杠给撞裂了这类发生在国人的爱车身上,让国人看起来很揪心的事情,美国人真的是熟视无睹,漠然处之。因为随便动点铜工补个坑填个眼,随便动点漆工做个漆面,动辄就是五、六个小时的工时,那可就是三百多美元,折合人民币两千来元。再者在国内,如果说你要换个零件、小总成之类的东西,在4S店以外的一些修理店,算了零件钱就不算人工钱了。但是在美国,换个刹车灯的工钱可能也会让你很惊讶,所以最好是开辆不会有任何毛病的车,永远不要到需要人来处理车的地方去。

沾到人工费的事情在美国是昂贵的,但就用车的观念方面来说,美国人与中国人是截然不同的。在地广人稀的美国,除了在纽约、洛杉矶这样的大城市里人们住得比较集中,公交系统也比较发达之外,在大多数的中小城市,人们都住得非常分散,单家独院为主,随处可见的公交车站、扬手即停的出租车是见不到的。于是出门都得自己开车,不开车,没有车在美国真是寸步难行。

而也正因为这样,汽车对于美国人来说就是个交通工具而已,当然车辆也可以作为自己风格、个性的一种体现,但是车辆对于车主身份、地位的彰显作用与国人完全不能够相提并论。在事关安全的车辆问题方面,虽然花钱美国人也在所不惜,但是说到平时要对“爱车”有多关照,随时要让爱车一尘不染这样的举动,在美国人看来真的是太多余了。

所以对于人工成本极低的中国汽车后市场来说,修理店、汽车美容店、漆工房、洗车打蜡店等真是多如牛毛,而开到A级车以上的车主们,有事无事也爱把车开到这些地方去侍候一番,仿佛这样也才对得起自己的爱车。从对待车的态度上来说,把汽车当工具的美国,与把汽车当宠物和道具的中国之间是非常不同的,这就决定了其售后领域的格局也就完全不同了。这当中主要由于人工费用的巨大差别,美国的车主们大都“小车不倒只管开”,而中国的车主们大都宁可放点血也不能不顾及好面子工程。

所以在中国,围绕着正在蓬勃兴起的汽车市场,只要能勾起车主们对爱车有联想的项目,后市场的运作空间是巨大的。加之就人工费用方面来说,不说五十美元一小时,就是五十人民币一小时的人工费用可能都还尚有时日,而中国的车主们动手能力普遍又比较弱,相关的后市场管理规范又比较缺失,所以当前的确是中国的汽车后市场乱中取胜的大好时机。

当然中国的用工成本也在逐渐攀升,加之很多的4S店是靠维修赚钱来养店的,除了高昂的原厂配件,工时费亦存在天价。所以沾到有人工参与的地方,售后服务的价格也会越来越高。但是在目前的情况下,国内的车主们主要怕的是在更换零配件时挨宰,或者说被无良者搞得小病大医。【国车网/转编 孔鹏】

上海租车 上海婚车租赁 上海汽车租赁网站
在线预订
预订车型: *
上车时间:
上车地址:
联 系 人:
其他要求:
验 证 码:
看不清?更换一张
 
上海租车 上海汽车租赁 上海婚车租赁 上海商务租车
脚注信息
版权所有Copyright(C)2005-2012 www.sijicar.com  上海斯基汽车租赁有限公司
公司地址:上海市浦东新区浦建路729号2704东方金座 友链申请qq:1759728810
联系电话:021-61469707 传真:61460109-8008
沪ICP备09047316号
上海租车统计